Réparations et entretien
Haute saison : l'atelier fonctionne à plein régime !
Que vous souhaitiez vous mettre au transport à vélo pour la première fois ou que vous soyez déjà un•e cycliste aguerri•e, nous sommes là pour vous.Questions communes
Crevaisons
Réparation de crevaisons et poses de pneus
Une crevaison ? Un changement de pneus ?
On peut vous aider rapidement à reprendre le chemin du bonheur à vélo !
Vous pouvez passer en magasin : selon l’achalandage, le temps d’attente est de 10 minutes à 6 heures. On vous répare ça la journée même.
Équipements, accessoires
Accessoires achetés en magasin
Vous avez besoin de garde-boue, d’une béquille ou d’un porte-bagages ?
On vous aide à sélectionner les équipements compatibles et on vous les installe la journée même* ! Passez en magasin pour choisir vos pièces ou bien magasiner sur notre boutique en ligne.
* L’achalandage peut quand même influencer les délais. Si vous partez en cyclotourisme, soyez prévenants plutôt que dernière minute ! On ne peut pas toujours faire des miracles !
Urgences mécaniques
Autres réparations d'urgence
On essaie de faire de notre mieux pour vous permettre de repartir si vous avez un frein brisé, une chaine cassée ou un pépin de cet ordre.
Soyez conscient•e que l’on ne peut pas toujours vous accommoder : quelque chose qui parait simple ne l’est peut-être pas en réalité.
Par ailleurs, un vélo cargo ou un vélo électrique, ce n’est pas non plus un vélo ordinaire. Il se peut que des diagnostiques ou des accessoires à retirer prennent vraiment trop de temps pour pouvoir vous aider, sur le champ.
En rapport avec notre mission cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.
Avant d’apporter votre vélo en atelier, prenez rendez-vous !
Cliquez sur votre type de vélo (standard, électrique, cargo), déterminez le service dont vous avez besoin, puis choisissez la date et la plage horaire qui vous conviennent.
Le jour du rendez-vous l’aviseur technique examine l’état de votre vélo. En fonction de ce diagnostic et de vos besoins, on vous propose des travaux que vous pouvez approuver tout ou partie.
* Nous ne travaillons que sur les systèmes de motorisation Bosch et Shimano, car il est trop difficile d’avoir du soutien technique avec les autres manufacturiers. Une exception est faite pour les vélos ayant été achetés chez Dumoulin Bicyclettes.
** Si vous avez un vélo cargo motorisé avec un système Bosch ou Shimano, sélectionnez »cargo » comme type de vélo.
Vous n'êtes pas sûr•e ?
Ce n’est pas grave ! Il n’y aucune honte à poser des questions : on est là pour ça.
Retenez que plus vous espacez les visites en atelier, plus votre vélo a besoin d’amour ! Vous pouvez prendre un rendez-vous en fonction du délai : si votre vélo est en pleine forme et qu’il n’a pas besoin d’une intégrale… on vous le dira !
