Réparations et entretien
L'hiver s'en vient à grands pas !
C'est déjà le moment de réserver votre place pour préparer votre vélo pour l'hiver ou pour l'entreposer.Questions communes
Pneumatiques
Crevaisons et pneus d'hiver
Une crevaison ? Un changement de pneus ?
On peut vous aider rapidement à reprendre la route.
Vous pouvez passer en magasin sans rendez-vous. Selon l’achalandage, le temps d’attente est généralement entre 15 et 60 minutes. On vous répare ça dans l’heure.
Logistique d'hiver
Entreposage hivernal 26-27
Nous sommes prêts pour accueillir vos vélos ! Si vous souhaitez réserver votre place pour l’entreposage, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courriel. Sinon, réservez directement sur notre boutique en ligne.
Cliquez ici pour consulter les modalités pour l’entreposage 26-27.
Urgences mécaniques
Autres réparations d'urgence
On essaie de faire de notre mieux pour vous permettre de repartir si vous avez un frein brisé, une chaine cassée ou un pépin de cet ordre.
Soyez conscient•e que l’on ne peut pas toujours vous accommoder : quelque chose qui parait simple ne l’est peut-être pas en réalité.
Par ailleurs, un vélo cargo ou un vélo électrique, ce n’est pas non plus un vélo ordinaire. Il se peut que des diagnostiques ou des accessoires à retirer prennent vraiment trop de temps pour pouvoir vous aider, sur le champ.
En rapport avec notre mission cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.
Avant d’apporter votre vélo en atelier, prenez rendez-vous !
Cliquez sur votre type de vélo (standard, électrique, cargo), déterminez le service dont vous avez besoin, puis choisissez la date et la plage horaire qui vous conviennent.
Le jour du rendez-vous l’aviseur technique examine l’état de votre vélo. En fonction de ce diagnostic et de vos besoins, on vous propose des travaux que vous pouvez approuver tout ou partie.
* Nous ne travaillons que sur les systèmes de motorisation Bosch et Shimano, car il est trop difficile d’avoir du soutien technique avec les autres manufacturiers. Une exception est faite pour les vélos ayant été achetés chez Dumoulin Bicyclettes.
** Si vous avez un vélo cargo motorisé avec un système Bosch ou Shimano, sélectionnez »cargo » comme type de vélo.
Vous n'êtes pas sûr•e ?
Ce n’est pas grave ! Il n’y aucune honte à poser des questions : on est là pour ça.
Retenez que plus vous espacez les visites en atelier, plus votre vélo a besoin d’amour ! Vous pouvez prendre un rendez-vous en fonction du délai : si votre vélo est en pleine forme et qu’il n’a pas besoin d’une intégrale… on vous le dira !
